SOBRE ERICA ANDRADE



Residente nos EUA, possui mais de 13 anos de experiência no mercado de Franchising e Varejo. 
Formada em Administração de Empresas e Especialista em Finanças, realizou a  gestão e a expansão de grandes empresas franqueadoras e também atuou nas maiores consultorias de franchising do Brasil.​O blog surgiu como oportunidade de contribuir com seu conhecimento e experiência, com o objetivo de auxiliar os interessados no universo de franquias com informações relevantes e benchmarks.

Acesse também o site: ericaandrade.com



Formação Acadêmica- Administração de Empresas - UAM (Universidade Anhembi Morumbi) 
- Gestão Financeira - UAM- Pós-graduada em Marketing pela ESPM (Escola Superior de Marketing)- Balanced Scorecard pela FGV (Fundação Getulio Vargas)- Estratégias para e-commerce - ESPM- Design Thinking - ESPM- Analista Comportamental - IBC (Instituto Brasileiro de Coach)

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FATOR EMOÇÃO NO FRANCHISING (E-FACTOR) E SELEÇÃO DE FRANQUEADOS

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O relacionamento Franqueado/Franqueador, independente do setor/marca, passa por fases de amadurecimento. É preciso entender que todo franqueado passa por estes estágios, alguns sobrevivem, outros não. O Caminho é longo até alcançar o estágio da interdependência , onde franqueado e franqueadora se completam e trocam experiências com o mesmo objetivo e visão de crescimento da marca, rede e consequentemente, faturamento. Para isso, exige experiência por parte da franqueadora para lidar com a sua rede, cada qual franqueado em diferentes fases.  Um dos melhores teóricos de franquias atual é o consultor australiano Greg Nathan, autor do livro imperdível “Franchise E-Factor”. Segundo ele, há um caminho que todo franqueado deve percorrer durante a relação de franquia; este caminho não é físico, mas sim de natureza psicológica e inclue emoções como esperança, desencantamento, frustração e confiança renovada. Isto não é algo preocupante, mas ajuda ter em mente que durante o processo ...
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Por que padronizar a rede?

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Como é possível que bilhões de espectadores espalhados por todo o planeta com cultura, religião e educação tão diferentes entendam o jogo de futebol com tanta clareza? Regras simples, totalmente padronizadas, e muita rigidez na sua aplicação tornaram o futebol o esporte mais popular do mundo. Em qualquer lugar do mundo, o campo tem as mesmas dimensões, o cartão vermelho expulsa o jogador, o número de jogadores em cada time é o mesmo, apenas três substituições são permitidas, o jogo ocorre em noventa minutos, há sempre um árbitro e dois auxiliares e a bola, essa que transmite a mais universal das linguagens, precisa ultrapassar a linha das traves para o melhor momento: o gol! Trazendo essa realidade para o mundo dos negócios, o sistema de franquia é quem melhor incorpora o uso de processos padronizados. O que é padronização? A padronização é uma técnica que visa reduzir a variabilidade dos processos de trabalho sem prejudicar sua flexibilidade. Destina-se a definir passo-a-passo cada pr...
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QUANDO UMA REDE DE FRANQUIA NÃO DÁ CERTO

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São vários os fatores que podem levar uma rede de   franquias   a não alcançar o sucesso esperado. O fato de ser nova e desconhecida aumenta o risco. Mas, se esse fosse o único problema, marcas tradicionais não teriam fechado suas portas — como aconteceu com Dunkin’ Donuts, Rede Zacharias, Arby’s, Blockbuster e Happy Town. Entre os erros fatais que podem ser cometidos estão a escolha de franqueados com perfil inadequado, a falta de planejamento de longo prazo, a inexperiência em gestão de negócios, a inexistência de um fundo destinado à publicidade e a não formação de capital de giro. Avaliação dos Riscos A taxa de mortalidade de uma  franquia  de marca consolidada gira em torno de 5% nos três primeiros anos. Mas, no caso de empreendimentos novos, o risco sobe para 46%, praticamente o mesmo índice de empresas tradicionais, segundo dados do Sebrae. Por serem pouco conhecidas, as redes iniciantes precisam ser mais agressivas para despertar o interesse de pot...
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